人保財險洛寧支公司高度重視,第一時間與客戶取得聯(lián)系,了解事情原因,并向客戶做出解釋說明,在詳細了解并確定客戶不愿購買公司相關產(chǎn)品后,該公司派專人與客戶對接并協(xié)助辦理相關退保手續(xù)?，F(xiàn)已收到客戶退保相關資料,該公司在48小時內(nèi)將足額保費退還至客戶銀行卡。就此事，該公司做出以下說明:公司受邀在檢測站設立柜臺,目的為方便廣大車主群眾高效、快捷辦理檢車業(yè)務,屬“便民服務“,并在業(yè)務大廳柜臺辦理處張貼公示告知,車主可自愿選擇購買。